扫码下单
扫码下单
前几天，成航社区居民刘玲玲因空调出了小故障，便通过网络找了家维修公司。原本只是一个小问题，竟又换压缩机又加氟，前前后后花了600块钱。事后得知，自己在网上找的品牌维修店竟然是“山寨”维修。
空调不制冷又换压缩机又加氟
8月20日，成航社区居民刘玲玲因家里空调突然出现故障，无法制冷。家里孩子孩子向来怕热，刘玲玲非常着急。没等老公回来，她在网上搜索了一家空调维修公司，想尽快修好空调。按照网页提供的电话，预约了维修服务后，工人很快上门了。让她万万没想到的是，这次居然遇到了一家“山寨”维修公司。
“空调维修员来了之后，检查了一下空调，说必须换空调压缩机。”着急的刘玲玲不知道压缩机是什么，又看到娃儿热的心烦意乱，所以立马就同意换一个新的压缩机。可换完压缩机后，维修员又说空调没氟了，需要加氟，最后一共向刘玲玲收取800块钱
维修费。“现在市面上买一台新空调也就一千多块钱，光维修 怎 么 可 能 这 么贵?刘玲玲激动地说。”“我不给他钱，说太贵了，后来他借口出去给老板打电话，回来之后说少200 元。”此时的刘玲玲已经知道上当受骗，考虑到家里自己自己和小孩，无奈之下还是支付了维修费用。
刘玲玲的老公回来后听到了此事，找出空调的维保卡，却发现和刘玲玲上午打的那个电话很相似，却不是一个号码。随后，他们拨通了该品牌空调客服电话，工作人员表示，现在有很多人借用网络冒充专业维修，实际上是骗子，让消费者多留点心眼。
山寨维修多居民还需擦亮眼
根据刘玲玲的描述，记者通过百度搜索该品牌空调维修电话，页面立马跳出很多400 开头的电话号码以及链接。拨通该品牌维修卡上标注的官方客服电话后得知，目前网上很多品牌售后服务电话都是假的。一般情况下，每个空调品牌官方售后电话客服电话和官网仅有一个，消费者需擦亮眼睛，辨别真伪。
随后，记者采访了某空调专业售后工作人员王均。王均表示，根据刘玲玲提供的情况，刘家的空调能启动，显然不是压缩机的问题，可能只需要重新加氟就能解决问题。一般情况下，换压缩机需要500元左右，而加氟只需要100多块钱。
消费者该如何鉴别“山寨维修”呢?王均给大家支了招。首先，关注网址信息，像在百度或360搜索品牌时，都配有认证信息。如在360搜索某品牌维修部时，在百度搜索页面右侧会弹出“非官方维修渠道可能存在虚假信息，需要注意谨慎辨别”的信息，而真正的官方网站也会标记出来。第二，维修后，记得拿维修单和发票。官方维修部门一般都会开出正规的维修单和发票，而山寨维修一般不会向顾客开出维修单和发票。第三，观察维修人员服装，正规的维修店会让维修人员穿上统一的工作服，还会佩戴员工工号牌，而山寨维修则不会这么规范。
24小时在线客服