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一、是外部原因或人为错误（特别是由异常电源和高压或低压引起）。
二、是机器本身的故障（过冷和电气系统故障）。
对于机器本身的故障，应首先消除制冷系统，判断系统是否漏电氟、管道是否堵塞，、冷凝器散热不良等，其次检查是否是电源问题，或者其他电子控制问题，例如电机绕组异常、继电器不与、电源模块接触以进行故障等。
对于电源显示器、没有收到相对明显的故障，如遥控信号，很容易确定电气系统有故障，并且很容易确定制冷系统是否有故障，没有冷却或冷却不良影响。然而，一些故障更难以区分，必须通过测量电压、电流、压力、温度来进一步区分。
（1）空调不运转。可以通过测量制冷系统的平衡压力来区分故障。例如，系统平衡压力高于0.3MPa，表明故障在电气系统中；如果平衡压力太低，则故障在制冷系统中。
（2）空调频繁启动并发生故障。对于该故障，不通过测量通电状态来判断压缩机运行电流。如果压缩机运行电流正常，则表明压缩机处于制冷系统中；如果运行电流过大或过小，则故障发生在电气系统中。
（3）空调开始难以发生故障。可以通过测量系统压力和启动电流来确定该故障。如果系统平衡压力正常并且压缩机启动电流太大，则故障在电气系统中，但也可能在制冷系统中。如果在维护期间释放制冷剂，则可以启动压缩机，表明故障在制冷系统中（压缩机壳体除外）；如果没有启动电源，则故障在电气部件中，并且可以更换压缩机运行容量。
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